Politica de Envio y Entrega

Tiempo de Procesamiento y Produccion

Todos los productos vendidos por Family Party Favors son hechos a la medida por pedido. El tiempo de produccion estandar es de 3 a 5 dias habiles a partir de la fecha en que tu orden es confirmada y tu deposito es recibido. El tiempo de produccion no incluye el tiempo de envio ni de entrega. Los dias habiles son de lunes a viernes, excluyendo dias feriados federales.

Las ordenes urgentes pueden estar disponibles dependiendo de nuestro calendario de produccion. Si necesitas tu orden antes del tiempo de produccion estandar, por favor contactanos lo mas pronto posible y haremos lo mejor para acomodar tu fecha. Pueden aplicar cargos adicionales por produccion urgente.

Recomendamos hacer tu orden con al menos 7 a 10 dias habiles de anticipacion antes de tu evento para asegurar que todo este completado y entregado a tiempo.

Confirmacion de Orden

Una vez que tu orden sea realizada y tu deposito recibido, recibiras una confirmacion junto con una prueba digital de tu diseno personalizado. La produccion comienza solo despues de que hayas revisado y aprobado la prueba. Cualquier demora en la aprobacion de la prueba puede extender tu fecha estimada de entrega.

Entrega Local

Ofrecemos con orgullo entrega local gratuita dentro de Miami-Dade County y Broward County. Las entregas locales se programan basandose en la fecha de tu evento y nuestra ruta de entrega. Te contactaremos para coordinar una ventana de entrega que te funcione.

Por favor asegurate de que alguien este disponible para recibir la orden al momento de la entrega. Family Party Favors no es responsable por articulos dejados sin supervision despues de la entrega.

Recogida Local

Si prefieres, puedes recoger tu orden completada en nuestra ubicacion en Miami. Los horarios de recogida se coordinan solo con cita previa. Por favor contactanos para programar tu recogida despues de recibir la confirmacion de que tu orden esta lista.

Nuestra direccion es: 1545 NW 15th Street Rd, 101, Miami, FL 33125

Envio Fuera del Area Local

El envio fuera de Miami-Dade y Broward County esta disponible bajo solicitud. Los costos de envio para ordenes fuera de nuestra area de entrega local se calculan basandose en el peso del paquete, las dimensiones y el destino, y son responsabilidad del cliente.

Los tiempos de envio estimados para ordenes fuera del area varian dependiendo del transportista y el destino. Los tiempos de entrega son estimados y pueden estar sujetos a cambios debido a demoras del transportista, condiciones climaticas, dias feriados u otras circunstancias fuera de nuestro control. Family Party Favors no es responsable por demoras causadas por el transportista una vez que el paquete ha sido entregado a ellos.

Rastreo

Para ordenes enviadas, se proporcionara un numero de rastreo una vez que tu paquete haya sido despachado. Puedes usar este numero de rastreo para monitorear el estado de tu entrega a traves del sitio web del transportista.

Envios Danados o Perdidos

Si tu orden llega danada, por favor contactanos dentro de las 24 horas de haber recibido tu paquete con fotos del dano. Trabajaremos contigo para resolver el problema lo mas rapido posible, lo cual puede incluir reemplazar los articulos afectados o emitir un credito.

Si tu orden enviada se pierde en transito, por favor contactanos para que podamos presentar un reclamo con el transportista y trabajar hacia una resolucion. Family Party Favors no es responsable por paquetes perdidos o robados despues de la confirmacion de entrega por parte del transportista.

Contactanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Politica de Envio y Entrega o necesitas ayuda con tu orden, por favor contactanos:

Email: customerservice@familypartyfavors.com
WhatsApp: (+1) 786-263-1535
Direccion: 1545 NW 15th Street Rd, 101, Miami, FL 33125