Politica de Devoluciones y Reembolsos

Articulos Personalizados

Todos los productos vendidos por Family Party Favors son hechos a la medida y personalizados segun tus especificaciones. Debido a la naturaleza de los productos personalizados, no aceptamos devoluciones, intercambios ni emitimos reembolsos en ordenes completadas. Una vez que la produccion ha comenzado, tu orden no puede ser cancelada, modificada ni devuelta.

Depositos

Todas las ordenes requieren un deposito no reembolsable al momento de la reservacion. Este deposito asegura tu espacio de produccion y cubre el costo de los materiales. El deposito no es reembolsable una vez que la produccion comienza. Si cancelas tu orden antes de que comience la produccion, tu deposito sera reembolsado en su totalidad.

Aprobacion y Exactitud de la Orden

Antes de que comience la produccion, recibiras una prueba digital de tu diseno personalizado para revision y aprobacion. Es tu responsabilidad revisar cuidadosamente todos los detalles incluyendo nombres, fechas, ortografia, tema y cantidades. Una vez que apruebes la prueba y la produccion comience, no podemos hacer cambios ni emitir reembolsos por errores que estaban presentes en el diseno aprobado. Te recomendamos que revises tu prueba dos y tres veces antes de dar la aprobacion.

Articulos Danados o Defectuosos

Si tu orden llega danada, defectuosa, o con un error de produccion de nuestra parte, por favor contactanos dentro de las 24 horas de haber recibido tu orden con fotos del problema. Reemplazaremos los articulos afectados sin costo adicional o emitiremos un credito para una orden futura. Reclamos enviados despues de las 24 horas podrian no ser aceptados.

Articulos Faltantes

Si faltan articulos en tu entrega, por favor contactanos dentro de las 24 horas de haber recibido tu orden. Una vez verificado, el costo de los articulos faltantes sera deducido de cualquier balance pendiente o reembolsado.

Balance Restante

El balance restante de tu orden debe ser pagado antes de la entrega o recogida. Si has pagado el monto total y tu orden es entregada completa y sin problemas, no aplica ningun reembolso.

Cancelaciones

Antes de que comience la produccion: Reembolso total del deposito.

Despues de que comience la produccion: No hay reembolso. El deposito se pierde ya que ha sido utilizado para comprar materiales y comenzar la produccion de tus articulos personalizados.

Despues de completada: No hay reembolso ni cancelacion. Los articulos personalizados completados no pueden ser devueltos.

Seguridad Alimentaria

Debido a que nuestros productos contienen articulos de comida (chips, dulces, galletas, jugos, etc.), no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos o sin sellar por razones de salud y seguridad.

Contactanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Politica de Devoluciones y Reembolsos o necesitas reportar un problema con tu orden, por favor contactanos:

Email: customerservice@familypartyfavors.com

WhatsApp: (+1) 786-263-1535

Direccion: 1545 NW 15th Street Rd, 101, Miami, FL 33125