Declaracion de Accesibilidad

Nuestro Compromiso con la Accesibilidad

Family Party Favors esta comprometido a garantizar la accesibilidad digital para todos los visitantes, incluyendo personas con discapacidades. Creemos que cada cliente merece una experiencia de compra en linea acogedora e inclusiva sin importar su capacidad. Nos esforzamos por ofrecer un sitio web accesible para la audiencia mas amplia posible, de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG).

Estamos trabajando continuamente para mejorar la accesibilidad y usabilidad de nuestro sitio web, familypartyfavors.com, y agradecemos tus comentarios para ayudarnos a servirte mejor.

Estado de Conformidad

Family Party Favors tiene como objetivo cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA. Estas pautas definen requisitos para disenadores y desarrolladores para mejorar la accesibilidad para personas con discapacidades, cubriendo una amplia gama de condiciones incluyendo discapacidades visuales, auditivas, fisicas, del habla, cognitivas, del lenguaje, de aprendizaje y neurologicas.

Reconocemos que la conformidad es un esfuerzo continuo y estamos comprometidos a mantener y mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web con el tiempo.

Caracteristicas de Accesibilidad

Nuestro sitio web incorpora las siguientes caracteristicas de accesibilidad:

HTML Semantico: Nuestras paginas estan construidas utilizando elementos HTML significativos como encabezados, puntos de referencia, listas y regiones de navegacion para proporcionar una estructura de documento clara para las tecnologias de asistencia.

Navegacion por Teclado: Todos los elementos interactivos del sitio web, incluyendo menus, enlaces, botones y formularios, estan disenados para ser accesibles usando navegacion solo por teclado sin necesidad de un mouse.

Alternativas de Texto: Proporcionamos texto alternativo descriptivo para las imagenes de productos y contenido visual significativo para que los lectores de pantalla y otras tecnologias de asistencia puedan transmitir el proposito y contenido de las imagenes a los usuarios que no pueden verlas.

Contraste de Color: Nos esforzamos por mantener relaciones de contraste de color suficientes entre el texto y los elementos de fondo en todo el sitio web, de acuerdo con los requisitos de contraste de WCAG 2.1 Nivel AA (minimo 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande).

Diseno Responsivo: Nuestro sitio web esta disenado para ser completamente responsivo y usable en dispositivos de todos los tamanos, incluyendo computadoras de escritorio, tabletas y telefonos moviles. Los usuarios pueden hacer zoom hasta un 200% sin perdida de contenido o funcionalidad.

Soporte Bilingue: Nuestro sitio web esta disponible tanto en ingles como en espanol, con versiones de pagina dedicadas para cada idioma. El idioma de cada pagina se identifica programaticamente usando el atributo HTML lang para asegurar que las tecnologias de asistencia puedan interpretar y pronunciar el contenido correctamente.

Fuentes Legibles y Diseno Claro: Usamos tipografias legibles, tamanos de fuente apropiados y disenos de pagina consistentes para apoyar la legibilidad para todos los usuarios.

Indicadores de Enfoque: Los elementos interactivos muestran indicadores de enfoque visibles para ayudar a los usuarios de teclado a identificar su posicion actual en la pagina.

Compatibilidad con Navegadores y Tecnologias de Asistencia

Nuestro sitio web esta disenado para ser compatible con las ultimas versiones estables de Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari y sus equivalentes moviles.

Nuestro sitio web busca ser compatible con lectores de pantalla populares incluyendo NVDA, JAWS y VoiceOver, asi como software de magnificacion de pantalla, herramientas de reconocimiento de voz y dispositivos de entrada alternativos.

Limitaciones Conocidas

Aunque nos esforzamos por una accesibilidad completa, reconocemos las siguientes limitaciones conocidas:

Asistente de Chat con IA (Luna): Nuestro sitio web cuenta con una asistente de ventas impulsada por inteligencia artificial llamada Luna. Aunque la interfaz de chat esta construida con la accesibilidad en mente, la naturaleza dinamica y conversacional de las respuestas generadas por IA puede presentar desafios para algunos usuarios de lectores de pantalla. El widget de chat puede no anunciar mensajes nuevos automaticamente en todas las configuraciones de lectores de pantalla. Los clientes que tengan dificultades usando el asistente de chat pueden contactarnos directamente por correo electronico o telefono para recibir asistencia personalizada.

Contenido de Terceros: Cierto contenido incrustado de terceros o integraciones pueden no estar completamente bajo nuestro control y pueden no cumplir con todos los requisitos de WCAG 2.1 Nivel AA.

Contenido Subido por Usuarios: El contenido subido por usuarios (como resenas) puede no siempre incluir texto alternativo o formato apropiado.

Contenido Recien Agregado: A medida que se agregan nuevos productos y paginas al sitio web, puede haber un breve periodo antes de que se hayan completado todas las verificaciones de accesibilidad.

Enfoque de Evaluacion

Family Party Favors evalua la accesibilidad de nuestro sitio web a traves de autoevaluacion, pruebas manuales usando navegacion solo por teclado y lectores de pantalla populares, herramientas automatizadas de escaneo de accesibilidad y monitoreo continuo incorporado en nuestros flujos de trabajo de desarrollo.

Comentarios e Informacion de Contacto

Agradecemos tus comentarios sobre la accesibilidad del sitio web de Family Party Favors. Si encuentras alguna barrera de accesibilidad, tienes dificultad para acceder a algun contenido o deseas solicitar informacion en un formato alternativo, por favor contactanos:

Correo electronico: customerservice@familypartyfavors.com

Telefono: (+1) 786-263-1535

Direccion: 1545 NW 15th Street Rd, 101, Miami, FL 33125

Nuestro objetivo es responder a todos los comentarios sobre accesibilidad dentro de cinco (5) dias habiles. Al contactarnos, por favor incluye: una descripcion del problema, la URL de la pagina web, el navegador y la tecnologia de asistencia que estabas usando, y tu metodo de contacto preferido.

Quejas Formales

Si crees que Family Party Favors no ha respondido adecuadamente a tu inquietud sobre accesibilidad, tienes el derecho de presentar una queja ante el Departamento de Justicia de los Estados Unidos, Division de Derechos Civiles, o a traves de la Linea de Informacion de la ADA al 1-800-514-0301 (voz) o 1-800-514-0383 (TTY).